Letzte Änderung: 3. Januar 2012        Toni Künzle

Hinweis:         (Details siehe unten im Jahreskalender)          

Die Bülacher lieben ihre "Bibli"

Alle fünf Jahre führen wir eine Kundenumfrage durch. Diese gilt als Qualitätsmassstab; die Bibliothek hat einen Leistungsauftrag der Stadt Bülach zu erfüllen.

An der jüngsten Umfrage haben 222 Personen teilgenommen. Wir sind sehr glücklich über die hohe Zufriedenheit (83 % sind äusserst zufrieden und 16 % zufrieden). Hier einige weitere Resultate:

Wie oft benutzen Sie die Bibliothek?

36 %  monatlich

31 % 14-täglich

26 % wöchentlich

Wie sind Sie mit unserem Medienangebot zufrieden?

Belletristik Erwachsene:   48 % sehr zufrieden, 41 % zufrieden,

                                     1 % nicht zufrieden, 11 % ohne Beurteilung

Sachbücher Erwachsene:  23 % sehr zufrieden, 43 % zufrieden,

                                    2 % nicht zufrieden, 32 % ohne Beurteilung

Auf die Frage nach der Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsberesitschaft des Bibliothekspersonals

durften wir überall mit rund 95 % die besten Noten erfahren. Vielen Dank.

Wie sind Sie mit den Online-Dienstleistungen zufrieden?

21 % sehr zufrieden

27 % zufrieden

51 % kann nicht beurteilen / keine Antwort

Wer hat an der Umfrage teilgenommen?

84 % weiblich

16 % männlich

44 % Alter 41 - 50 Jahre

20 % Alter 31 - 40 Jahre

81 % aus Bülach

Wir danken für die rege Teilnahme an der Umfrage.